10万志愿者 服务更高效(推进志愿服务制度化)

　　3月13日上午，上海市胸科医院、上海国际和平妇幼保健院和徐汇区社区卫生中心的志愿者来到南丹南村居委，开展健康进社区医疗咨询活动，近百位居民闻讯而来。胸科医院文明办副主任彭红说：“呼吸科、心胸科是我们的强项，但是居民也有普通内科、儿保等方面的需求，所以我们联盟的成员现在联手进社区，更方便了社区居民。”

　　彭红口中的这个“联盟”，是上海徐汇区探索通过组织化发展，实现志愿服务常态长效的一种创新实践。在徐家汇社区，区域内44家市级文明单位携手成立了“社会责任联盟”，承诺积极履行社区责任，关注帮扶社区各类弱势群体，融入社区文化事业建设。

　　联盟成员单位都是各行各业的精英企业，包括商业、服务业、卫生、文化、教育、金融等行业。徐汇区和街道文明办通过定期走访和联席会议制度，了解成员单位的优势、资源以及参与志愿服务的意向，共同对区域内单位员工、社区居民开展调研，收集各类需求，有针对性地开展志愿服务。

　　“以前，各单位志愿活动不知哪里有需求，大多数是到路口轮值，挥挥小旗子。到了重要节日，比如重阳节，往往会一窝蜂地去敬老院，让老人们应接不暇。”徐家汇社区志愿服务中心专业社工张忍逸告诉记者，“联盟建立后，依托社区志愿服务中心平台，能更多地了解需求，不仅避免了‘雷锋三月来了四月走’的现象，而且能充分发挥成员单位的专业优势。”

　　徐家汇社区共有29个居委会，胸科医院已确定每月至少一次到不同的居委会举行健康讲座和医疗咨询，并将此作为制度固定下来；农行徐汇支行派出20余个小组进居委普及金融理财知识；徐房房屋维修中心定期上门为独居老人进行水电煤检修和房屋维修；上海天文台则向社区居民普及天文、气象科普知识。

　　徐汇区文明办主任朱龙霞介绍：“徐汇区开展志愿服务很多年，目前网上实名注册的志愿者就有10万余人。但是时间长了，服务内容和形式的重复、单一，尤其对年轻志愿者来说，就会失去吸引力，降低其参与的积极性。更有很多志愿者想服务却无门路，有特长却无处发挥。”

　　虹梅社区的贺利氏古莎齿科有限公司是一家世界500强企业，公司每年会对接一家西部学校，进行齿科义诊。加入联盟后，社区为其联系徐汇区的对口援建城市四川绵阳，并请徐汇牙防所专家同行，大大降低了对接难度。联盟中的晨光文具公司及众多企业白领自发捐助，为孩子们送去了急需的文具。（记者励漪）

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