合肥:五千"帮客"助推社区志愿服务专业化

今年93岁的朱爱娇老人，家住合肥市飞凤街39号楼。由于独居于二楼，腿脚不便，轻易不下楼。老人希望有人给她读读报，聊聊天。不久前，得知老人的诉求后，三位“帮客”主动找上了门，为老人提供亲情陪护。

如今，“帮客”成为合肥志愿者的又一张名片，他们活跃在社区的每一个角落。近年来，《合肥晚报》积极探索报业转型，创办社区报，参与社区管理创新，并组建起名为“合晚帮客”的志愿者队伍。

“帮客”都是来自社区的‘热心肠’。”合肥晚报社区报负责人说，社区报的理念是扎根社区、服务社区，而帮客便是社区报服务社区的一个载体。

“合晚帮客”以颜色命名，分为红客、绿客、蓝客、粉客、彩客。红色是“红十字”的颜色，“红客”成员主要由医护人员组成，主要开展社区的医疗卫生服务；“绿客”主要在社区开展一系列环保主题的活动；“蓝客”由修理工、理发师等蓝领工人组成；“粉客”包括妇女工作者、心理专家等，主要在社区开展关爱女性的系列活动；“彩客”主要开展关爱留守儿童等系列活动。

目前各色“帮客”成员已接近5000人。年龄结构基本涵盖了从小学生到80多岁的退休老人，其中18到35岁的青年群体约占帮客总数的三分之二。

“帮客成员都有着一技之长，给居民提供的服务更具专业性，而且他们来自社区，了解居民的真实需求，受到居民欢迎。”在团庐阳区委书记桑田看来，依托社区报这个平台，可以感召更多社区居民投身公益。

“我们将进一步探索“帮客”这种居民互益型志愿服务模式，把社区打造成充满人情味的‘熟人圈’。”4月15日，团合肥市委的工作人员来三孝口街道拱湾社区，对社区老、幼、残等特殊群体的志愿服务需求进行了调研和对接。团合肥市委副书记童友好表示，团市委将整合社会资源向社区倾斜，进一步推动社区志愿服务的专业化、长效化建设。（通讯员 蒋瑜香 记者 王磊）

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