浙江杭州：爱心服务 按需订制

“十五家园社区：老年人健康干预服务项目；新华坊社区：企业退休人员健康干预服务项目；柳营社区：社区垃圾分类环保服务项目……”18日，在刚刚开张的杭州下城区长庆街道66810公益服务创意园里，公益需求发布区的显示屏滚动推出首批21个需求服务项目。

“通过社工、社会组织等多方面对社区居民两个月来的调研，我们汇总了这些最突出的需求。我们想通过媒体向全社会的公益组织广发‘英雄帖’，来承接我们的这些项目。”创意园负责人魏忠杰说。

创意园是公益组织为居民服务的第一窗口。位于十五家园社区内的创意园有3层高，建筑面积达1500平方米。这里不仅聚集了公羊会等第一批15家初创期、成长期和成熟期的社会组织，还为居民提供了便民生活新空间。

开园首日也是居民开放日，街道邀请了一大批居民来园内体验由公益社会组织设计的活动：既可以和外教对话，也可以玩拼板游戏，还可以到开放日展示区欣赏老人收集的宝贝……园区里的手工体验坊，为入驻创意园孵化的景泰蓝工作室提供了专有的场地，还新增了手工皮具制作、剪纸等项目。“以前我们就用社区的会议室，但经常被占用，现在不用愁地方了。”工作室何老师说。

一楼的便民超市，引入杭州生态文化协会（绿色浙江）来运营。这里除了承担街道爱心超市为困难户提供米、油等物资的功能外，还销售“还青绿品”——企业捐赠的全新库存商品。店长小邹告诉记者，“还青绿品”区里的衣服都是5到50元一件，让闲置的资源重新利用起来，回收的资金再注入超市运营中。

在创意园这个窗口开展服务之外，不少入驻社会组织已经开始谋划，准备承接首批发布的居民需求项目，在社区里更广泛地开展服务。“萤火虫青少年服务中心”就想要承接王马社区的特殊家庭青少年关爱服务项目。“我本身就运营着一个教育机构，接触成百上千的孩子，发现单亲家庭等特殊家庭的孩子很需要关爱。我们已经帮助了一些单亲家庭的孩子，希望能帮助更多人。”中心创始人杨坚希望，更多人能参与到这个项目中来，每个人的力量就像萤火虫的光亮，也许很微弱，但是有限的光亮聚集起来，就可以照亮和温暖更多人。

同样跃跃欲试的，还有浙大御跸社区马大嫂婚恋加油站。这个2014年3月才成立的社会组织，创立之初专为离婚人士介绍对象，已经为60多位居民牵线搭桥，成就了3对恋人。看到御跸社区发布“单身青年婚恋服务项目”，马大嫂婚恋加油站找到了新的发展方向。“园区给我们提供办公桌，给我们上课，指导我们申请，告诉我们怎么孵化，还帮忙设计了卡通形象，在他们的帮助下，我们肯定能为居民提供更好的婚恋服务！”加油站负责人吴泽红说。

创意园拥有人才培训、组织孵化、项目研发、财务托管等功能，还配备会议室、活动室，近期还将开展首届公益沙龙、寻找公益威客等多项公益创业创新活动。

“66810是下城区一直在推行的社区为民工作法，包括党员志愿服务必到等‘六必到’、困难群众每月必访等‘六必访’、居民病重住院必报等‘八必报’、党员先锋服务线等‘十条为民服务线’等。公益服务创意园是66810社区服务的有效延伸。街道每年将投入至少50万元，用于公益项目创投。”长庆街道办事处有关负责人说。（记者 戴睿云 见习记者 孟耘竹 通讯员 盛雪添 王敏珠）

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