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贵州雷山县“微笑小屋”塑造千户苗寨新形象

2014年09月17日13:46    来源:中国青年网    手机看新闻
原标题:雷山县“微笑小屋”塑造千户苗寨新形象

  9月15日,去雷山县西江千户苗寨景区采风时,看到“微笑小屋”头戴“雷山志愿者”小红帽的志愿者,正在用微笑喜迎来自五湖四海的游客。因其“微笑服务、点滴关怀”的各类温情服务,塑造和助推了雷山县的旅游发展。

  雷山县西江千户苗寨被评为国家4A级景区和列入世界自然遗产目录后,来旅游的游客随之逐渐增多,为引导服务好游客,打造旅游服务新形象,进一步巩固提升“全国文明县城”、创建“全国卫生县城”,倡导和传递文明理念。团雷山县委牵头组织县工商局、县文明办、县个体私营企业协会以“微笑雷山,服务旅游”为主题,通过“微笑小屋”充分发挥联系青年的优势,动员团员青年积极参与到服务全县旅游的公益性、实践性活动,并将作为展示该县的一扇文明之窗。“微笑小屋”是为来雷山县参观的游客提供力所能及的服务和帮助,让更多客人乘兴而来、满意而归,更好地倾力塑造、展现雷山美丽文明的良好“第一印象”。

  “微笑小屋”,是以开展为游客免费提供 “吃、住、行、游、购、娱”及开水、充电、雨伞,收发邮件、报刊杂志书籍阅览及针线、创可贴等常用药品,景区景点、招商引资项目介绍等系列宣传咨询服务。并承诺:微笑服务、志愿奉献,团结互助、服从大局,遵纪守法、爱岗敬业,以诚待人、热情大方,耐心细致、文明礼貌。

  据悉,截至目前,该县西江千户苗寨、雷公山、郎德、大塘苗寨等四大景区共招募到志愿者100余人。开展志愿服务活动240多天,服务时间超过26000小时,发放旅游宣传资料2万余份,咨询、服务及救助6.5万余人次,帮助游客解决困难110余起。志愿者热情周到的服务,创造了一个赏心悦目的旅游环境,迎得游客的称赞。(记者 马云飞 通讯员杨华 明道然)

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(责编:王静、秦晶)




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