为城市美容师点赞：辛苦了

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自10年前成为道路保洁工以来，每个清晨项树英都在此刻起身。根据规定，4点前工人必须到岗，并在7点上班高峰到来前完成全天第一次普扫。项树英负责的路段是松江区西林南路，全长近1公里，包括沿途一个商业广场，面积超过3000平方米。

凌晨4时的路面一片寂静，只有手中扫帚拂过路面发出的“沙沙”声。直到6时，早起晨练的人才逐渐出门。项树英直起腰来，工作服已经濡湿了。她一边与熟识的街坊问好，一边擦去鼻尖沁出的汗水。

在松江，像项树英一样忙碌着的环卫工人带来了什么？近年来，松江市容环境质量综合考评成绩始终保持全市郊区第一，公厕管理、道路保洁和垃圾清运的社会公众满意度测评全市第一，生活垃圾分类减量工作实效全市第一，行业市民诉求处理工作全市第一……

日前，松江举办首届“十佳环卫工人”表彰暨庆祝“松江环卫工人日”大会。茸城用这样一种方式让平日里看似不起眼的“城市美容师”站在聚光灯下，以此来为劳动点赞。

原来，每天早晨4时半起，这里是当地农副产品疏导点，路面上的垃圾翻番。按照环卫行业要求，各路段在早晨7时半时必须完成第一次普扫。可疏导点内人多车杂，根本无法进行规模作业。摊贩们要捱到7时，才会在城管队员的催促下离去。

面对摊贩们留下一地的鸡毛、鱼鳞、菜皮、污水，环卫工人必须争分夺秒地进行清扫。只见摊贩刚撤走，负责老街区域的4名工人就分头合作，几乎是拿着武器冲锋一般握着扫帚走向垃圾，快速而又认真地清扫脚下的每一寸道路。其他区域的班组成员也总是在最短时间内完成自己的工作，然后从四面八方赶来援助。

每天早晨，一条道路在半个小时里从污秽变成清洁。这个小小转变，是看似不起眼的环卫工人们为城市创造的一个奇迹。

叶新公路A30出口至中民路，长约2000米。车流不息中，偶然能看见一个瘦小的身影出现在道路边，钳子一伸，从缝隙里捡走垃圾和塑料袋。这是负责此区域保洁的环卫工人龚决妹。开车的人从这里走向四面八方，眼睛瞥到窗外时，随口一句感叹“真干净”，却不知道这是龚决妹赶在7时前完成第一遍清扫的成果。

来往的司机，也许没人认识龚决妹，但当他们驶过这条路、当他们称赞道路整洁时，其实就是称赞了龚决妹。而为了这看不见的表扬，龚决妹即便是在休息、喝喜酒时，也是工作服不离身。她说：“环卫工作不比其他工作，万一有个紧急任务，就没时间回家换衣服了，带在身边我也安心。”

许多环卫工人来自条件一般甚至贫困的家庭，他们格外珍惜这份月收入3000元左右的工作，请一天假就少一天工分。项树英的老家在四川阳山，从上海回一次家单程要花费四五天。环卫工人的岗位特殊，节假日尤其繁忙，根本不可能连续多日请假。10年间，她好不容易攒下休假，回过两次家。其中一次，是母亲得了重病。项树英日夜兼程赶到床前尽孝，无奈千里之外还有工作在等着她——那是全家人重要的经济来源。匆匆告别后，她就回到了上海。同事问家中的情况，还未说上两句，她的眼眶里就噙满了泪水。

今年1月，佘山镇老街，一名老人从这里走过时丢失了一个信封。信封里，是他的身份证及一张到期的万元定期存折、一本活期存折。正在老人心急如焚时，突然接到村委会的来电，说“找到了！”老人赶到村委会时，一名素未谋面的人正拿着信封在等待。这是负责老街清扫的环卫工人雷菊芳。老人天天从老街上走过，但不曾与雷菊芳打过交道。当得知是她在清扫时捡到信封并立即上交公司请求帮助寻找失主时，老人握着她的手，激动得说不出整句话，只得连声说“好人！好人！”

在小昆山街心公园，公厕环卫工人吴常根曾如“麦田守望者”一样挽救过两个出走的孩子。今年夏天的一个清晨，两名小女孩来讨热水喝；吴常根正在喝粥，得知她们还没吃早饭，就分给她们一碗。两名女孩子见吴常根和蔼可亲，就告诉他，父母在外打工，她们跟爷爷奶奶生活，因为言语上的不和，两个正值青春期的孩子离家出走了。

咯噔一下，这一天平时话语不多的吴常根与两名女孩聊了好多家常事。一名路过的街坊后来回忆这个场景时说：“还以为是环卫工的小孩来找家长聊天。”最终，这场差点出意外的“离家之旅”，在这个厕所止步了。女孩允诺联系长辈，早点回家。

在环卫领域，有不少人是夫妻、家人齐上岗。如今在新桥工作的环卫工人邱士清，原先不忍心妻子每天早上起来辛苦扫地，便常常自告奋勇替她凌晨上岗。5年里，他扫过的街区总是干干净净。后来，他干脆正式加入这一行业，并被新桥环卫所聘为正式工。如今，他管理着60多名保洁员，负责镇区22万平方米的清扫工作。一到双休日，全镇20多万人口便集中在他们负责的区域内。每天睡了醒了，他脑子里总在思考着如何提高清扫效率，让街镇更干净。

同样是从一线升为管理者，老城区班道组组长朱雪英利用业余时间自学ISO9001质量管理体系知识。这个被一些人视为“不要文化和技术含量”的工作，其实需要各种事前事后的调配。朱雪英安排区域保洁力量时，总会随时根据天气情况调整人员配置，并将人工清扫和机械作业有机结合，目的就是发挥最大的作业能效。

有一次，泗泾清洁所镇区保洁组杨留华走进老式公房挨家挨户收垃圾，谁知某一户人家的垃圾袋中竟混装了粪便。杨留华下楼时不小心弄破塑料袋，粪水从里面漏出来打湿了衣裤。她没有回头去找居民理论，只是找了条毛巾将脏掉的地方擦擦干净，就继续工作。

在人来人往的轨交站点，环卫工人朱林根和班组成员有时也会感到委屈。大学城站周边因为污水管道的先天不足，加上流动摊贩的屡禁不止，广场公厕的下水管常常被堵塞。保洁人员曾劝诫小摊贩不要乱倒污水，可忙于煎炸的生意人哪听得进去，有人甚至蛮横地说：“如果不弄脏地面，你们就没事做了。”朱林根总是开导大家，“不要和人吵。默默干掉就是了，和他们吵反倒显得你的素质低了。”环卫工人们也互相劝解：“与其和他们理论素质高低问题，还不如多扫一些垃圾。”

江川南路上的经营户有定期燃放爆竹的习惯，且放完后还不愿意把爆竹垃圾扔掉，老板们觉得这样不吉利。此时，不善言辞的环卫工人吴秀兰却据理力争，“这条路是我们镇形象窗口，我有责任立刻扫走这些垃圾。”她的坚持触动了老板们，“你们也不容易，辛苦了！”

简单的一句认同，一点点来自居民的善意，总是让环卫工人倍感温暖。今年酷暑，松江岳阳街道17个居民区的门卫室里，陆续挂出一块显眼的蓝色挂牌。上面写道：“城市美容师，您辛苦了，来这里喝杯茶吧。”

原来，这是居民体谅环卫工人工作辛苦而发起的公益活动。起初，岳阳街道荣乐小区的居民与区环卫署联合发起“环卫工人免费供水点”活动，将小区门卫室内的饮水机和热水瓶对环卫工人免费敞开。之后，松江其他街道的56个小区的87个门卫室也陆续挂上蓝色挂牌。环卫工人说：“一杯水虽小，却让我们很感动。”

区环卫署表示，未来还希望把这块蓝色的牌子挂进沿路机关事业单位的门卫室，让更多人参与关爱环卫工人，尊重他们的辛勤劳动。而在松江当地的论坛上，不少人也承诺：丢弃碎瓷器、玻璃等尖锐垃圾前，会用胶布缠绕，以免环卫工人在处理时受伤。网友们还自发留言：一座能为环卫工人点赞的城市，是充满温情的。